Politique d’expédition – à compter du 1er octobre 2024


Chez Blinzue, nous nous efforçons d’offrir à nos clients une expérience d’achat sans faille. Cette politique d’expédition décrit les détails et les procédures liés à nos services d’expédition.


Délai de traitement et d’expédition des commandes


Nous comprenons l’importance de recevoir votre commande rapidement. En règle générale, nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courrier électronique de confirmation contenant les informations du transporteur et un numéro de suivi.

Destination de la livraison

Nos services de livraison sont actuellement disponibles exclusivement au Royaume-Uni.


Délais de livraison


Nous offrons une livraison gratuite pour toutes les commandes. Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours pour la livraison après l’expédition de votre commande.
Destination Délai de livraison estimé Frais d’envoi

Avis d’expédition :

Pendant les périodes de forte demande, telles que Noël et d’autres fêtes, les expéditions peuvent connaître de légers retards, les délais de livraison pouvant aller jusqu’à 20 jours.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, car nous veillons à ce que les produits soient livrés en temps voulu et en toute sécurité !


Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous avons le plaisir de vous informer que d’ici un à deux jours ouvrables, vous recevrez un courrier électronique contenant des informations détaillées sur le transporteur affecté à votre commande, ainsi que le numéro de suivi correspondant. Si vous ne parvenez pas à trouver ces informations vitales, vérifiez dans le dossier « spam » de votre messagerie électronique.

Si vous rencontrez des difficultés pour trouver vos coordonnées de suivi, nous vous encourageons à nous contacter rapidement à l’adresse Support@blinzue.com . Notre équipe dévouée se tient à votre disposition pour vous aider et vous garantir une expérience de suivi sans faille.


Livrez-vous à l’étranger ?

Actuellement, nous n’offrons que des services d’expédition au Royaume-Uni. Nous travaillons à l’élargissement de nos destinations d’expédition, alors restez à l’écoute pour les mises à jour.


Puis-je suivre ma commande en temps réel ?

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant les informations du transporteur et un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’état de votre envoi en temps réel.


Que dois-je faire si je ne reçois pas l’e-mail de suivi ?

Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de suivi dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l’expédition de votre commande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous à l’adresse Support@blinzue.com, et notre équipe vous aidera à retrouver les informations de suivi.


Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Si votre commande n’a pas été expédiée (pendant le délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables), vous pouvez demander un changement d’adresse de livraison en nous contactant à l’adresse Support@blinzue.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande et les détails de l’adresse mise à jour.


Que se passe-t-il si ma commande est retardée ?

Bien que nous nous efforcions de traiter les commandes rapidement, un volume important de commandes peut occasionnellement entraîner des retards. Si votre envoi est retardé, nous vous remercions de votre patience. Vous pouvez nous contacter à l’adresse Support@blinzue.com pour obtenir de l’aide et des informations sur l’état de votre commande.


Que faire si ma commande n’est pas arrivée dans le délai de livraison prévu ?

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai de livraison estimé (10 jours), veuillez suivre votre commande à l’aide du numéro de suivi fourni. En cas de problème ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez-nous à l’adresse Support@blinzue.com. Nous examinerons rapidement la situation et y remédierons.